Bethall – Suomalaispelaajien Pelaajien Varma Kasinoympäristö

Sisällysluettelo

• Alusta & Teknologia
• Pelien tarjonta sekä Valikoimat
• Maksumetodit ja Turvallisuus
• Asiakaspalvelu ja Tuki
• Turvallinen Pelaaminen

Peliympäristö ja Teknologia

Olemme kehittäneet bethall.fi -pelialustan edistykseliisen HTML5-teknologian perustalle, mikä varmistaa häiriöttömän pelikokemuksen jokaisella laitteilla. Pelaajamme pystyvät pelata identtisistä peleistä yhtälailla työpöydällä, tabletilla että kännykässä ilman erillistä sovellusta. Mukautuva suunnittelumme mukautuu itsestään ruudun kokoon, varmistaen grafiikan laadun & toiminnan hyvällä tasolla.

Järjestelmän latausnopeus on ollut paranneltu hyödyntämällä moderneja cache-menetelmiä & jakeluverkkoja. Normaali nettisivun avautumisaika tulee olemaan vähemmän kuin 2 sekuntia, joka merkitsee sektorin erinomaisimpia tuloksia & vaikuttaa huomattavasti käyttäjäkokemukseen. Testaamme systeemejämme jatkuvasti eri yhteysolosuhteissa varmistuaksemme suorituskyvyn jopa vaatimattomammilla yhteyksillä.

Pelivalikoima sekä Valikoimat

Pelikirjastomme sisältää yli 2500 erityypistä viihdettä enemmän kuin 40 ohjelmistotoimittajalta. Toimittajiimme sisältyvät toimialan johtavat brändit kuten esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO sekä Pragmatic Play. Päivitämme valikoimaa viikoittain uusilla julkaisuilla, siksi käyttäjillämme on aina aina jotakin raikasta kokeiltavana.

Pelikategoria
Pelien Määrä
Suosituimmat Toimittajat
Palautusprosentti

Kolikkopelit	1800+	NetEnt, Pragmatic Play	96.2%
Casinopelit	350+	Evolution Gaming, Microgaming	98.5%
Live-pelit	250+	Evolution Gaming, Ezugi	98.7%
Jackpot-pelit	80+	Microgaming, NetEnt	94.8%
Videopokerit	45+	Microgaming, IGT	99.1%

Erityispelien Valikoima

Tarjoamme myös laajan joukon erityypelejä, jotka eroavat perinteisistä kasinopeleistä. Bingo-peleistä arvontapeleihin ja virtuaaliurheiluun – meidän erikoissegmenttimme tuottaa vaihtelua pelaajille, ketkä haluavat jotakin normaalista erilaista. Kyseiset pelit ovat huomattavan pidettyä viikonloppuna, jolloin kyseisten käyttö lisääntyvät merkittävästi.

Maksumetodit & Turvallisuus

Tuemme monipuolista kokoelmaa maksutapoja, jotka on valittu kotimaisten käyttäjien vaatimusten mukaan. Meillä löytyy käytössä SSL-teknologia, joka suojaa jokainen datatransaktiot 256-bittisellä suojauksella – identtinen suojaustaso, mitä pankit soveltavat verkkopankkipalveluissaan.

• Pankkisiirrot kotimaisista pankeista – prosessointiaika 1-3 työpäivää
• Visa sekä Mastercard -maksukortit – instant talletukset, siirrot 3-5 arkipäivää
• E-lompakot lompakot: Skrill, Neteller, MuchBetter – välittömät transaktiot kumpaankin suuntiin
• Virtuaalivaluutat: Bitcoin, Ethereum, Litecoin – käsittelyaika pienempänä kuin 24 tuntia
• Trustly – välitön pankkiyhteys ilman ilmoittautumista, nopeat kotiutukset

Rahallinen Läpinäkyvyys

Toimimme mukaan tiukkoja rahanpesun ehkäiseviä toimintaperiaatteita (AML) & tunne asiakkaasi -protokollia (KYC). Malta Gaming Authorityn myöntämä lupallamme (MGA/B2C/394/2017) sitoo meitä noudattamaan korkeita turvallisuus- ja avoimuusstandardeja. Tämä lupanumero on todennettu viranomaisen auktorisoituessa rekisterissä, & kyseinen turvaa liiketoimintamme laillisuuden Euroopan talousalueella.

Tukipalvelu & Tuki

Asiakastuemme pysyy saatavilla suomen kielellä ympäri vuorokauden joka päivä. Pyrkimyksemme on reagoida jokainen viesteihin vähemmän kuin viidessä minuutissa live-chatissa ja 2 tunnin kuluessa sähköpostitse. Ryhmämme koostuu koulutetuista pelialueen osaajista, ketkä tuntevat tuotteemme & systeemimme perusteellisesti.

1. Suora chat – nopein yhteyskanava, jossa tyypillinen vastausaika pysyy 2-3 minuuttia
2. Sähköpostiapu – perusteellisiin tiedusteluihin sekä tiedostojen lähettämiseen, reagoimme samana päivänä
3. Puhelinapu – suoraan suomenkieliseen tukeen arkena klo 9-21
4. Kattava UKK-alue – ylitse 150 artikkelia yleisimmistä kysymyksistä sekä ongelmista

Hallittu Pelaaminen

Olemme sitoutuneet täysin vastuullisen pelaamisen periaatteisiin. Esitämme välineitä, joiden avulla pelaajat saavat kontrolloida pelaamistaan: talletusrajat, tappiorajat, peliajastimet ja omakohtaiset sulkemiset. Alustamme tunnistaa itsestään normaalia pelitoimintaa & ottaa yhteyden asiakkaaseen, mikäli huolia ilmenee.

Toimimme yhteistyötä Peluurin ja Peluuttomat ry:n kanssa tarjotaksemme tukea niille, jotka painiskelevat peliriippuvuuden kanssa. Nettisivuillamme on suorat yhteydet näihin tukipalveluihin, sekä meidän henkilökuntamme on opetettu tunnistamaan ongelmapelaamisen merkkejä sekä ohjaamaan pelaajia asianmukaiseen apuun.

Ikärajojen Valvonta

Noudatamme tiukasti 18 vuoden ikärajaa. Rekisteröinnin aikana vaaditaan henkilöllisyyden varmistaminen virallisilla dokumenteilla, emmekä hyväksy alaikäisiä asiakkaita missään olosuhteissa. Mikäli epäilemme alaikäistä käyttäjää, tili jäädytetään välittömästi kunnes ikä pysyy vahvistettu luotettavasti.